随着我国新能源汽车产业的蓬勃发展，越来越多的消费者选择购买新能源汽车。在购车过程中，关于定金退还的问题成为消费者关注的焦点。本文将以成都地区为例，针对新能源车定金能否退还进行深入探讨，旨在为消费者提供有益的参考。
一、新能源车定金退还的法律依据
根据《中华人民共和国合同法》第107条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。”《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条规定：“经营者未履行合同约定的，应当退还消费者已经支付的预付款。”
由此可见，在购买新能源车时，若消费者已支付定金，经营者有义务按照合同约定履行购车义务。若经营者未能履行或不符合约定，消费者有权要求退还定金。
二、成都新能源车定金退还的实践情况
近年来，成都地区新能源车市场呈现出快速增长态势。在购车过程中，部分消费者反映在定金退还方面存在困难。以下为成都新能源车定金退还的实践情况：
1. 合规操作，保障消费者权益
针对新能源车定金退还问题，成都市相关部门高度重视，积极推动行业规范。如成都市市场监督管理局发布的《成都市新能源汽车销售管理办法》中明确规定，经营者应当严格按照合同约定履行购车义务，确保消费者权益。
2. 部分经销商存在违规操作
尽管有相关法规政策支持，但仍有部分经销商存在违规操作现象。例如，部分经销商以“库存紧张”、“车型升级”等理由拒绝退还定金。针对此类问题，消费者可依法维权，向相关部门投诉举报。
三、消费者如何维护自身权益
面对新能源车定金退还问题，消费者可采取以下措施维护自身权益：
1. 仔细阅读合同条款，明确约定内容
在购车过程中，消费者应仔细阅读合同条款，了解定金退还的具体规定，确保自身权益。
2. 保留相关证据
若遇到定金退还问题，消费者应保留购车合同、支付凭证等证据，以便在维权过程中提供有力支持。
3. 依法维权
当消费者权益受到侵害时，可依法向相关部门投诉举报，寻求法律援助。
新能源车定金退还问题事关消费者权益保障。成都地区在法规政策支持、行业规范等方面取得了一定成果，但仍需加强监管，确保消费者权益得到有效保障。消费者在购车过程中，应提高法律意识，依法维护自身权益。经营者也应规范经营行为，诚信履约，为消费者提供优质服务。